Как правильно провести собеседование при приеме на работу по телефону

Какие шаблоны вопросов для собеседования руководителю полезно иметь под рукой. С чего начать проведение собеседования с кандидатом при приеме на работу. Какие тесты для собеседований помогут выявить лучших кандидатов.

Основные принципы проведения собеседования по телефону с соискателем. Что является недостатками и преимуществами? В последние годы в мире деловых людей набирает популярность общение с соискателем по телефону. Помимо экономии времени, телефонное тестирование претендентов имеет ряд положительных и отрицательных черт. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как проводить собеседование

Оценочный лист компетенций директора по персоналу Образец от эксперта Собеседование с кандидатом: общая информация Собеседование с кандидатом строится на основании общей информации, которую получили во время предварительного интервьюирования по телефону, из резюме, анкет и т. Его длительность зависит от формы, требованиям к соискателю, способностей самого менеджера и кандидата на должность.

Независимо от формата общения, диалог должен вестись на равных. В противном случае вы не сможете получить нужные данные, адекватно оценить профессиональные, личностные и деловые качества. Важен и тщательный предварительный отбор, подготовка к работе с соискателем, иначе вы потратите много времени и сил, но не факт, что найдете нужного специалиста.

Памятка для HR. Требования к кандидату: как писать объявление по правилам копирайтинга Подготовка к проведению собеседования с кандидатом Чтобы собеседование прошло результативно, тщательно подготовьтесь ко всем этапам общения с кандидатом.

Вам нужно: Получить служебную записку о подборе специалиста. Уточнить обязательные и дополнительные требования к соискателю, на основании которых вы сформулируете список вопросов.

Разместить вакансию на работных сайтах, в СМИ, социальных сетях и прочих источниках. Просмотреть резюме, которые есть в свободном доступе.

Возможно, вы сразу подберете кандидатов, а не будете ждать отклика. Выбрать подходящих по параметрам сотрудников, согласовать их кандидатуры с руководителем. Отправить тестовое задание, оценить его результаты. Пообщаться с претендентом на должность по скайпу или по телефону. Шпаргалка HR. После этого подумайте, как провести собеседование с кандидатом, разработайте план.

Совет от редакции. Если вы недавно работаете в HR-сфере, пройдите обучение в Школе Директора по персоналу. Дистанционные курсы помогут восполнить недостаток знаний и лучше разбираться в особенностях проведения собеседований с кандидатами на любые должности.

Виды собеседований Выберите формат собеседования, исходя из того, какие качества и навыки нужно выявить у человека. Учитывайте, что каждая форма интервьюирования имеет свои особенности.

Если вы не разбираетесь в тонкостях, найдите экспертов для работы с соискателями или выберите свободный стиль общения. Будьте особенно осторожны со стрессовой техникой — недовольный и агрессивно настроенный кандидат попытается испортить имидж компании, распространить негативные отзывы. Вид собеседования Особенности Структурированное Собеседование с работником проводят по плану, который составлен заранее менеджером подбору.

Диалог ведется по отработанному сценарию — руководитель задает вопросы, дает опросники, фиксирует информацию. Как правило, проблем при общении с соискателем не возникает. Главная цель — получить как можно больше сведений, чтобы понять, подходит человек на должность или нет. Скачайте готовый план структурированного собеседования Стрессовое В ходе разговора менеджер пытается вывести кандидата из себя, чтобы понять, как он реагирует и ведет себя в нестандартных условиях.

Он задает неловкие вопросы, использует иные хитрости, например, заведомо направляет свет в глаза. Только стрессоустойчивые сохраняют равновесие и продолжают общаться, будто ничего не произошло Ситуационное Соискателя ставят в условия, которые максимально приближены к рабочим, и предлагают выполнить задание. Он должен найти решение, проявить себя. Провести собеседование в таком формате может как сам менеджер, так и сотрудник-эксперт, например, руководитель структурного подразделения.

Скачайте готовый план ситуационного собеседования По компетенциям Для работы с кандидатом составляют список компетенций и подбирают вопросы или задания, которые помогут их оценить. Соискателю присваивают баллы, а затем суммируют их. Скачайте готовый план собеседования по компетенциям Дистанционное Как проводить собеседование с кандидатом на работу в дистанционном формате — решает руководитель.

Важно, чтобы связь не прерывалась, иначе вам будет сложно общаться с соискателем При необходимости сочетайте разные формы собеседования, чтобы кандидат смог проявить себя, показать свое поведение в нестандартных условиях. Но учитывайте, что в рамках одной беседы нежелательно спрашивать обо всем и сразу, пытаться вывести соискателя из себя.

Пример Илья впервые устраивался на работу. Он посмотрел пример собеседования, которое подразумевало создание стрессовых ситуаций. В итоге, когда менеджер начал задавать обычные вопросы, он заметил, что соискатель напряжен. Уточнив причину, он заверил Илью, что пытать его никто не собирается. Когда молодой специалист расслабился, он справился со всеми вопросами. С чего начать собеседование Позитивное начало — ключ к успеху. Ведите себя корректно, даже если визуально соискатель вам несимпатичен.

Не показывайте, что вы рассматриваете его внешний вид, одежду. Поздоровайтесь и предложите устроиться поудобнее. В первые несколько минут у человека формируется мнение об организации. Старайтесь не разочаровать соискателя, особенно если долго не получается закрыть позицию. В противном случае он может передумать и прервать общение на полпути.

Разрядите обстановку. Задайте несколько вопросов о погоде, поинтересуйтесь, как человек добрался до офиса. Предложите кружку кофе, чая.

Как только заметите, что кандидат расслабился, приступайте к диалогу, придерживаясь заранее разработанного плана. Какие вопросы задавать на собеседовании Не важно, в какой форме, где и как проводить собеседование при приеме на работу, подготовьте список стандартных вопросов. Выбирайте простые и лаконичные формулировки, чтобы соискатель понимал, что вы хотите узнать. Избегайте фраз, которые можно трактовать двояко. Заранее распечатайте чек-лист с вопросами или подготовьте оценочный лист.

Расскажите о себе Внимательно слушайте соискателя, делайте краткие пометки для себя. Если человек начинает говорить о своих преимуществах, значит, он стремится получить должность. Как вы боретесь со сложностями жизни Пессимисты активно рассказывают о сложностях жизни и вечных проблемах, оптимисты — как они их преодолевают. Почему вы заинтересовались должностью Ценные специалисты заостряют внимание на деталях, рядовые соискатели отвечают шаблонно и размыто. Какие у вас преимущества Уверенные люди начинает хвалить себя, непрофессионалы и молодые работники — путаются и не знают, что сказать.

Пометьте, какие кандидаты не только рассказывают о том, что они молодцы, но и приводят примеры, аргументы. При последующем отсеве вы не перепутаете их с теми, кто говорит о себе абстрактно или преувеличивает свои способности. Какие у вас недостатки Умные соискатели говорят в меру. Они преподносят себя с выгодной стороны, даже когда говорят о своих минусах. Например, кандидат делает акцент на повышенной требовательности к себе и окружающим.

Это вроде и недостаток, но эти качества помогают успешно справляться с должностными обязанностями. Почему вы ушли из предыдущей компании? Что руководитель думал о вас Если человек негативно отзывается о прежнем месте работы и руководстве, не сомневайтесь, что после ухода из вашей компании он поступит аналогичным образом. Принимать на работу такого работника опасно — он может подорвать имидж организации в один миг, распространив серию негативных отзывов.

Профессионалы никогда не говорят только плохое, они подбирают нейтральные выражения. Проводящий собеседование должен понимать, что редкий человек честно признается, что он ушел из компании не по своей воле. Наблюдайте, как кандидат реагирует на вопрос, волнуется ли. Если вы сомневаетесь в правдивости ответа, уточните, можно ли вам связаться с бывшим руководителем или кем-нибудь из коллег, чтобы уточнить некоторую информацию.

Вам поступали другие предложения о работе Понятно, что потенциальный работник мог разослать резюме в десятки организаций и получить массу предложений, но ответ на этот вопрос помогает подобрать заинтересованного в работе соискателя. Отдайте предпочтение претендентам, которые делают акцент на том, почему они заинтересованы работать именно у вас, а не перечисляет адреса, куда они еще планируют сходить. Кем вы видите себя через несколько лет Некоторые люди не задумываются о перспективах, поэтому этот вопрос ставит их в тупик.

Если вы ищете эффективного сотрудника, обратите внимание на тех, кто четко рассказывает о планах на будущее, не путается и не пытается на ходу придумать, кем он будет через пару лет.

Пример Менеджер Алексей подготавливал все, чтобы провести собеседование при приеме на работу. Пример вопросов он распечатал на бумаге, а в скобках указал желаемые ответы. Когда в дверь постучали, он вышел, но забыл убрать листочек. Соискатель воспользовался случаем и прочитал, что на нем написано. Он блестяще ответил на вопросы, а затем не смог проявить себя, когда дело дошло до демонстрации навыков в реальных условиях.

Если бы менеджер не проверял соискателей в рабочей обстановке, он бы совершил ошибку при выборе претендента. Какая зарплата вас устроит Опытные специалисты ценят себя, свой труд. Они редко соглашаются на низкий оклад. Но есть и те, кто называет баснословные суммы, а по факту толком не знает, как и что делать. Вычислить их можно при анализе резюме. Как правило, они часто меняли работу или недавно окончили обучение.

Расскажите о ваших увлечениях На этом вопросе обычно заканчивают проведение собеседования или отдельный его этап. Соискатели, которые начинают перечислять массу увлечений, не могут определиться в жизни. Им тяжело остановиться на чем-то одном, поэтому не факт, что завтра они не решат сменить род деятельности и уйти из организации. Задача HR-а — выявить стабильного человека, который успел определиться в жизни.

Подсказка HR. Пять нестандартных вопросов кандидату, чтобы выяснить его скрытые мотивы Смотреть подсказки Нестандартные вопросы при проведении собеседования Нестандартные вопросы кажутся глупыми и бесполезными, но только на первый взгляд. На самом деле они помогают определить истинные качества и ценности соискателей, выбрать наиболее ценных для организации претендентов.

Нестандартное собеседование при приеме на работу: пример вопросов Каким супергероем хотите стать, если у вас появится такая возможность?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как провести собеседование

Как проводить собеседование при приеме на работу тет-а-тет Это правильно ориентирует соискателя, он освещает именно те моменты В первый раз получает согласие на собеседование по телефону. Как провести собеседование при приеме на работу: какие вопросы (​письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с.

Оценочный лист компетенций директора по персоналу Образец от эксперта Собеседование с кандидатом: общая информация Собеседование с кандидатом строится на основании общей информации, которую получили во время предварительного интервьюирования по телефону, из резюме, анкет и т. Его длительность зависит от формы, требованиям к соискателю, способностей самого менеджера и кандидата на должность. Независимо от формата общения, диалог должен вестись на равных. В противном случае вы не сможете получить нужные данные, адекватно оценить профессиональные, личностные и деловые качества. Важен и тщательный предварительный отбор, подготовка к работе с соискателем, иначе вы потратите много времени и сил, но не факт, что найдете нужного специалиста. Памятка для HR. Требования к кандидату: как писать объявление по правилам копирайтинга Подготовка к проведению собеседования с кандидатом Чтобы собеседование прошло результативно, тщательно подготовьтесь ко всем этапам общения с кандидатом. Вам нужно: Получить служебную записку о подборе специалиста. Уточнить обязательные и дополнительные требования к соискателю, на основании которых вы сформулируете список вопросов. Разместить вакансию на работных сайтах, в СМИ, социальных сетях и прочих источниках. Просмотреть резюме, которые есть в свободном доступе. Возможно, вы сразу подберете кандидатов, а не будете ждать отклика.

Список вопросов должен быть составлен так, чтобы по ответам кандидата было понятно, сможет ли он выполнить те задачи, которые работодатель хочет решить с помощью найма. Старайтесь, чтобы вопросы выявляли эффективность сотрудника.

Важно на самом первом этапе отсеять кандидатов, которые не соответствуют требованиям к вакантной должности. Для этого специалист по кадровым вопросам и руководитель должны понимать, как проводить собеседование с кандидатами на свободное рабочее место. Основные виды собеседований при приеме на работу Перед тем как проводить собеседование с кандидатом на работу, работодателю предстоит разобраться, какими они бывают. По содержанию: Биографическое собеседование — претендента просят рассказать о его профессиональном опыте.

Как проводить собеседование

Поделиться в соц. При всем своем многолетнем опыте в подборе персонала я до сих пор регулярно уже постфактум понимаю, что где-то ошиблась. О чем-то не спросила, поддалась влиянию стереотипов, увела разговор не в ту сторону, подпортила впечатление кандидата о компании — существует множество способов если не завалить интервью, то как минимум недостаточно хорошо его провести. Поэтому я призываю вас: даже если вы успешно собеседовали тысячи соискателей, закрыли сотни вакансий и чувствуете себя в коммуникации с любыми кандидатами как рыба в воде, обязательно готовьтесь к интервью. В каком-то смысле самая важная часть такой коммуникации — это именно подготовка к ней, вне зависимости от того, говорим мы о первой телефонной беседе или о третьей по счету встрече. Подготовка к телефонному и очному интервью примерно одинакова, да и сама коммуникация в обоих случаях строится по одним и тем же принципам. Все, о чем пойдет речь в этой главе, применимо в обоих случаях. Немногочисленные же моменты, относящиеся только к телефонным разговорам или только к личным встречам, выделены в тексте соответствующими иконками: Итак, давайте разберемся, как правильно готовиться к звонку или встрече. Изучить резюме кандидата Да, в предыдущей главе я призывала не обращать внимания на большую часть информации в резюме и фокусироваться лишь на его формальном соответствии позиции.

Как правильно провести собеседование - полезные советы начинающим

Как правильно провести собеседование - полезные советы начинающим 21. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле - личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье. Для чего нужно проводить собеседование Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны. Основная цель собеседования - личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача - всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

.

.

Собеседование по телефону

.

Алгоритм общения при подборе персонала: собеседования и коммуникация с кандидатами

.

Как правильно проводить собеседование при приеме на работу

.

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отбор персонала. Как правильно проводить собеседование.
Похожие публикации