Порядок обращения в жкх

Статья 1. Статья 2. Сфера действия настоящего Закона Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан и юридических лиц, в том числе поступившие от юридических лиц, на которые возложены функции редакций средств массовой информации, за исключением обращений, подлежащих рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения.

На современном этапе развития появилась необходимость перестроить систему взаимодействия с клиентами в управляющей компании. Этого требует Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства на 2010—2020 гг. Ответственность за её организацию возложена на заместителя директора по общим вопросам. Приём и первичную обработку письменных обращений осуществляет секретарь приёмной. Если документ поступает по почте, проверяют правильность доставки, письмо вскрывают, при этом конверты оставляют в случаях, когда только по ним можно установить адрес отправителя или когда дата почтового штемпеля необходима для подтверждения времени отправления и получения документа. В этом случае конверт сохраняется вместе с документом и по окончании решения вопроса подшивается в дело. Ошибочно доставленная корреспонденция отсылается по обратному адресу. В этом случае секретарь проверяет наличие всех необходимых сведений о заявителе, уточняет слова, неподдающиеся прочтению, знакомиться с содержанием обращения.

Как правильно жаловаться на ЖКХ?

При этом напоминаем, что граждане могут направлять обращения почтой или передавать лично в приемной по обращениям ГЖИ Мурманской области. При этом необходимо правильно указывать наименование юридических лиц зачастую в письмах, сформированных колл-центром неверно указаны наименования юридических лиц, в связи с чем, проблематично определить субъект проверки.

По таким обращениям заявителю необходимо разъяснить о направлении письменного обращения в адрес Государственной жилищной инспекции Мурманской области с приложением копий платежных документов, подтверждающих факт нарушения прав заявителя. Также следует понимать, что в первую очередь ответственность перед собственником нанимателем помещения в многоквартирном доме несет управляющая организация, куда необходимо обратиться в первую очередь.

Также обращение можно подать непосредственно в приемную по обращению граждан Государственной жилищной инспекции Мурманской области, расположенную по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, д. Приемная работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Бланк обращения можно скачать по ссылке.

Подведомственность рассмотрения обращений граждан: Отсутствие коммунальной услуги в многоквартирных домах водоснабжение, отопление, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение ; Государственная жилищная инспекция Мурманской области Отсутствие водоснабжения, отопления, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения в школьных, дошкольных учреждениях, учреждениях здравоохранения и пр.

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области Низкая температура воздуха в жилом помещении Государственная жилищная инспекция Мурманской области Нарушение напора, давления воды Государственная жилищная инспекция Мурманской области Соблюдение санитарных норм к водоснабжению цвет, запах, наличие взвесей и примесей, температура и пр.

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах подтопление подвала, остекление, надписи на стенах, ремонт подъезда, протечки кровли, межпанельных швов, ремонт почтовых ящиков, уборка в подъезде и пр. При наличии в МКД помещений муниципального жилищного фонда — органы муниципального жилищного контроля; При отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда — Государственная жилищная инспекция Мурманской области Поломка крана в квартире на кухне, в ванной , отсутствие ремонта на инженерных сетях, не являющихся общим имуществом унитаз, трубы на кухне в ванной, кроме стояковых трубопроводов Данное имущество не является общим, решение данных вопросов не входит в компетенцию надзорных органов.

Ремонт за счет собственников. Нарушение сроков вывоза отходов, снега, установка контейнеров и пр. Органы местного самоуправления Неисправность наружных вне многоквартирного дома инженерных сетей канализационные колодцы, трубопроводы и пр.

Органы местного самоуправления Нарушение санитарных условий в МКД — наличие блох, крыс, мышей и пр. Управление Роспотребнадзора по Мурманской области Соблюдение требований к жилым помещениям Соблюдение установленных требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию использование жилого помещения не по назначению офис в жилом помещении , незаконная перепланировка.

При наличии в МКД помещений муниципального жилищного фонда — органы муниципального жилищного контроля При отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда — Государственная жилищная инспекция Мурманской области Оказание помощи в проведении общего собрания собственников помещений в МКД Органы местного самоуправления Начисление платы за содержание и ремонт жилья, коммунальные услуги Государственная жилищная инспекция Мурманской области Раскрытие информации о деятельности УК, ТСЖ, ЖСК Государственная жилищная инспекция Мурманской области Соблюдение требований к энергосбережению установка приборов учета и пр.

Органы местного самоуправления Разъяснение норм жилищного законодательства, правил предоставления коммунальных услуг Министерство регионального развития РФ Государственная жилищная инспекция Мурманской области 183038, г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

Порядок обращения в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области. В соответствии с Федеральный. Порядок обращения граждан в ходе проведения «горячих линий» и «прямых телефонных линий» государственными органами, государственными и.

Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки. Запрашиваемая информация у управляющей организации, ТСЖ, ЖСК Срок предоставления информации управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК Нормативно-правовой акт Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности В течение 10 рабочих дней В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г.

Прием граждан так же проводится по предварительной записи по тел.

Уважаемые посетители сайта инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области! Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области. Способы подачи обращения: Обращения граждан и организаций как индивидуальные, так и коллективные Вы можете направить одним из приведенных ниже способов: 1.

Порядок обращения в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области

При этом напоминаем, что граждане могут направлять обращения почтой или передавать лично в приемной по обращениям ГЖИ Мурманской области. При этом необходимо правильно указывать наименование юридических лиц зачастую в письмах, сформированных колл-центром неверно указаны наименования юридических лиц, в связи с чем, проблематично определить субъект проверки. По таким обращениям заявителю необходимо разъяснить о направлении письменного обращения в адрес Государственной жилищной инспекции Мурманской области с приложением копий платежных документов, подтверждающих факт нарушения прав заявителя. Также следует понимать, что в первую очередь ответственность перед собственником нанимателем помещения в многоквартирном доме несет управляющая организация, куда необходимо обратиться в первую очередь. Также обращение можно подать непосредственно в приемную по обращению граждан Государственной жилищной инспекции Мурманской области, расположенную по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, д. Приемная работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Бланк обращения можно скачать по ссылке.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан и организаций

Напомним, что идущая в РФ судебная реформа предполагает, помимо прочего, обязательную идентификацию ответчика-гражданина одним из шести идентификаторов: СНИЛС, серия и номер паспорта иного документа, удостоверяющего личность , серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства, ОГРНИП для граждан-ИП. Хотя бы один из идентификаторов — согласно п. Однако проблема в том, что субъекты жилищно-коммунальной отрасли обычно не имеют доступа к таким идентификаторам. Они им просто не нужны: договор между УК или РСО и потребителем об оказании коммунальных услуг можно заключать путем конклюдентных действий, письменный договор о предоставлении комуслуг не нужен; то же самое относится к договору с УК или региональным оператором по обращению с ТКО; обязанность по уплате взносов за капремонт возникает в силу закона, заключать договор с фондом капремонта опять-таки необязательно; реестр собственников помещений в МКД также не содержит ни одного из упомянутых идентификаторов. Таким образом, когда осенью ГПК РФ начнет требовать от всех взыскателей и истцов-юрлиц указывать идентификатор гражданина-ответчика, претензионно-исковая работа в ЖКХ будет парализована. Чтобы этого не случилось, поправки к ГПК РФ в части указания идентификатора ответчика-гражданина предложено ввести в действие не с момента начала деятельности кассационных и апелляционных судов общей юрисдикции, а спустя полгода с наступления указанного события. При этом такая "задержка" будет применяться только к правоотношениям, связанным с взысканием просроченной задолженности физического лица и возникшим из жилищного законодательства, законодательства о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, об электроэнергетике, а также законодательства, регулирующего отношения в сфере обращения с ТКО. За эти полгода, по мнению инициаторов проекта, будет создан правовой механизм взаимодействия с гражданами-должниками, устанавливающий порядок истребования персональных данных, необходимых для предоставления в суд при подаче заявления.

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Порядок их рассмотрения различен.

Как добиться от жэка выполнения его обязательств 21 августа 2012, 08:45 Обращения лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах, ответ должен прийти в тридцатидневный срок В жэк лучше носить письма Многие согласятся, что при общении с государственными чиновниками, особенно сотрудниками жэков, всех нас очень раздражает бюрократия. Бумажная волокита и "отфутболивание" из одного кабинета в другой могут вывести из себя даже самых уравновешенных людей. В результате мы уже готовы махнуть рукой на справедливость и решать свои проблемы собственными силами.

Как добиться от жэка выполнения его обязательств

.

Порядок рассмотрения обращений в организациях системы жилищно-коммунального хозяйства

.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

.

Организация работы с обращениями граждан в ООО «Управляющая компания «Благострой-С»

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления
Похожие публикации