Претензия по дефекту очков

Сроки и условия гарантии Гарантия производителя на очки оправу составляет 6 месяцев. Под гарантию попадают дефекты скрытых элементов очков, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре изделия при покупке. В случае наступления гарантийного случая, Вы можете обратиться в наш магазин, наши менеджеры сообщат Вам порядок действий. Если брак был заводской, то мы предоставим бесплатный ремонт или замену запчасти. Если дефект возник из-за неправильной эксплуатации, то мы также предложим ремонт на платной основе, если изделие подлежит ремонту.

То есть нужна консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию в письменнов виде в двух экземплярах, с указанием недостатков очнов. Денис Михайлович 26. К изложенному коллегой могу добавить следующее. Не являюсь специалистом в области оптики, но могу предположить, что такая особенность свойственна определенному виду линз, а не всем линзам. В таком случае можно попробовать пойти по следующему пути. Согласно ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

An error occurred.

То есть нужна консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию в письменнов виде в двух экземплярах, с указанием недостатков очнов. Денис Михайлович 26. К изложенному коллегой могу добавить следующее. Не являюсь специалистом в области оптики, но могу предположить, что такая особенность свойственна определенному виду линз, а не всем линзам.

В таком случае можно попробовать пойти по следующему пути. Согласно ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

При покупке очков до вас не была доведена информация о наличии такой особенности данных линз. Таким образом, в нарушение требований действующего законодательства, при заключении договора Ответчик не довел до вас информацию о товаре в полном объеме.

В соответствии со ст. Если я прав относительно особенности линз, попробуйте обратиться к продавцу с соответствующим заявлением ООО 26.

Задайте свой вопрос юристам 9940 юристов ждут Вас.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат очков. Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?

Если изготовленные очки не соответствуют рецепту, адресатом Вашей претензии должна является организация или индивидуальный. консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию.

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится. Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней. RU 516 юристов сейчас на сайте Категории Защита прав потребителей Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения.

Самары в составе: председательствующего судьи Лобановой Ю. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: при прочтении шло искажение букв, картинок и других объектов, при этом возникла головная боль и тошнота.

Гарантия и возврат Гарантия и возврат В случае обнаружения дефекта в купленном у нас товаре просим при первой возможности обратиться в ближайший магазин Norman-Optika или отправить электронное письмо по адресу info normanoptika. Если Вы пользовались купленным товаром обычным образом и правильно ухаживали за ним, однако в нём обнаружился дефект, то Вы имеете право предъявить претензию в течение двух лет, считая от дня покупки товара, если можно предположить, что мы имеем дело с дефектом изготовления. Norman-Optika даёт на оправу очков и солнцезащитные очки 1-годовую гарантию, на линзы очков гарантия равна 6 месяцам. Гарантия действительна при обнаружении дефекта изготовления.

Сколько гарантия на очки

Если новые очки не подошли 12 февраля 2008 Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав — факт хорошо известный. Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов. Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать. В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо. Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен — все зависит от результатов предшествующей. Стадия выявления недостатка работы или услуги Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом оптометристом и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки. Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту.

An error occurred.

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Вся покупка обошлась мне в 8 тысяч. Все началось с того, что при передаче готовых очков кассовый чек мне дать отказались. Несмотря на то, что отказ в выдаче товарного чека является самостоятельным правонарушением, предусмотренным статьей 14. Очки надела несколько раз зимой в морозы постоянно ношу линзы. Через 2 месяца после покупки заметила, что выпали стразы 3 штуки из 12 , потерялся носоупор, металлический штырек расцарапал переносицу. Написала оптику претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, предложила провести экспертизу очков, очки с заявлением оставила в оптике, категорически отказавшись от ремонта.

.

.

Если новые очки не подошли

.

Возврат денег за очки - как правильно составить претензию?

.

Возврат денег за очки - как правильно составить претензию?

.

Претензии к оптическим салонам

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации