Внутренние проверки системы менеджмента качества

Статья в формате PDF 321 KB Конкурентоспособность любого предприятия в первую очередь зависит от качества выпускаемой продукции, то есть соизмеримости ценности и стоимости данной продукции. Следовательно, организация должна иметь эффективную систему управления, ориентированную на качество. А для успешного руководства организацией и её функционирования необходимо управлять ею систематически и прозрачным способом. Внутренние проверки рассматриваются как один из этапов управления в соответствии с циклом Шухарта - Деминга: планирование - действие - проверка - корректировка.

Концепция "Шесть Сигм" ставит на первое место потребителя и помогает находить самые лучшие решения, опираясь на факты и данные. Якушев, Внутренние аудиты проверки являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО 9001:2000, а также требованиям, разработанным самой организацией. Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО 9000. Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем -- проанализировать их результаты. Вот несколько рекомендаций эксперта Сегодня соревнуется уже не продукция, а системы управления предприятиями Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества СМК предприятия.

Внутренние аудиты системы менеджмента качества

С введением понятия "Система управления качеством", относящегося ко всей работе предприятия, возникла необходимость эффективной оценки этой системы, для чего и служит рассматриваемый термин.

Различают следующие методы оценки: Внутренняя оценка силами самого предприятия First Party Audits выполняется с целью проверить систему и усилить ее слабые места.

Внешняя оценка силами одного из партнеров Second Party Audits. Положительный аудит силами внешних экспертов подтверждает качественный потенциал поставщиков. По действующим ранее положениям проверка осуществлялась одним из действующих партнеров. В этом случае часто оказывалось, что одно и то же предприятие, будучи поставщиком многих компаний, вынуждено было проводить ежегодно многочисленные проверки, требующие много времени и затрат. Внешняя оценка силами независимых специалистов Second Party Audits.

После введения международного стандарта стало возможным выполнять аудит силами независимых экспертов, посредством так называемых органов сертификации. Аудит предприятия проводится отныне силами сотрудников официально признанной, аккредитованной инстанции. В EN 45003 дается следующее толкование понятию аккредитация: "Это метод, посредством которого некоторая значительная инстанция формально признает, что некоторая другая инстанция или физическое лицо обладает достаточной компетенцией, чтобы выполнять определенные задачи".

Существует множество национальных и международных органов по сертификации. При сертификации системы менеджмента качества аккредитованная организация проверяет СМК на ее соответствие положениям стандарта и при наличии соответствия выдает сертификат. От аудита качества требуется фактическая проверка рабочих мест и наблюдение за проведением работ.

Внутренний аудит качества и внешний аудит качетва можно подразделить на три вида: Аудит продукта как инструмент контроля на оперативном уровне. Задача аудита продукта — оценка соответствия изготовленного продукта установленным требованиям качества. Кроме проверки качества конструктивных элементов, узлов и конечного продукта с точки зрения заказчика, выполняется также проверка: документации по изготовлению; процесса производства и машин, а также средств контроля.

Это осуществляется с привлечением актуальной документации по управлению качеством, соглашений, планов проверки и планов гарантии и т. Цель: создание среды, отвечающей качеству, определение целесообразности проверок и потенциала органов проверок, расчет возможностей для улучшения качества продукта, заполнение свидетельств на продукт, приобретение знака СЕ.

Аудит процесса как инструмент контроля среднего уровня руководства. Задача аудита процесса — проверка метода и процесса изготовления, как, например, в специальных процессах. Здесь важно установить потенциал качества метода путем определения прямых и косвенных параметров процесса, что позволит управлять процессом методические указания, инструкции по проверке, рабочие инструкции, планы проверок и т.

Таким образом, улучшения качества можно достичь с учетом двух факторов: совершенствование поведения сотрудников человеческий фактор , повышение потенциала метода и процесса технический фактор. Цель: гарантия безопасности процесса и его потенциала, а также улучшение процесса. Данный вид нацелен, главным образом, на организацию предприятия посредством проверки целесообразности, соответствия и достаточной эффективности вех мероприятий по контролю качества , проверки ведения документации, касающейся мероприятий по его управлению, подтверждения выполнения требований стандарта EN ISO 9001 и определения слабых мест организации и отклонений от нормы.

Это позволяет выдвигать предложения по: проведению корректировочных мероприятий, касающихся организации и техники, улучшению качества продуктов и процессов.

Орган сертификации должен, прежде всего, составить себе картину предприятия, необходимых действий и временных затрат. Как правило, процедура длится для предприятия год - два.

В результате формируется профильное сравнение. Обычно назначается срок выполнения сертификационного аудита, составляется календарный план. Настоящая работа для предприятия начинается с этого шага. С одной стороны, должны быть созданы все организационные и технические предпосылки, с другой стороны, должно быть готово руководство по управлению со всеми приложениями. Как минимум, должны быть приняты следующие меры: назначение лиц, ответственных за качество, назначение и обучение внутренних аудиторов, подготовка организационных планов и должностных инструкций, анализ квалификационных потребностей и проведение мероприятий по обучению, составление технологических и рабочих инструкций для каждого процесса.

При необходимости обсуждаются и проводятся и другие мероприятия, например: организация кружков качества, групп по решению проблем, организация работы в группах. При выполнении всех условий по заявке выдается сертификат. Однако срок его действия ограничен, как правило, до трех лет. Каждый год выполняется контрольный качественный аудит.

Государственный реестр Госреестр — совокупность информации в электронном виде и фонд документов о системах, объектах, участниках сертификации и выданных сертификатах соответствия, зарегистрированных с целью придания им юридической силы. Максимум через три года снова проводится сертификация. Возможно, что за этот период времени изменились требования.

Снова проводится предварительный аудит. Теперь уже само предприятие определяет потребность в выполнении определенных действий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фильм "Внутренний аудит систем менеджмента качества" (полная версия)

Внутренние аудиты (проверки) являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для. 13 шагов внутреннего аудита СМК с ISO шагов из стандарта ISO , вы можете организовать внутренние проверки на тех.

Системы менеджмента качества. Эмануэль , д-р мед. Павлова г. Санкт-Петербург Г. Иванов , канд. Санкт-Петербург А. Эмануэль , канд. Санкт-Петербург Р. Бошкович, ООО Международный инновационный консалтинг г. Санкт-Петербург В. Берестовская, канд. Санкт-Петербург С. Такой порядок может продолжаться многие годы.

Внутренние проверки системы менеджмента качества проводятся для улучшения ее эффективности Внутренние проверки системы менеджмента качества проводятся для улучшения ее эффективности Опубликовано 28.

С введением понятия "Система управления качеством", относящегося ко всей работе предприятия, возникла необходимость эффективной оценки этой системы, для чего и служит рассматриваемый термин. Различают следующие методы оценки: Внутренняя оценка силами самого предприятия First Party Audits выполняется с целью проверить систему и усилить ее слабые места. Внешняя оценка силами одного из партнеров Second Party Audits.

Внутренний аудит системы менеджмента качества на предприятии

В сфере качества эксперт работает с 1994 года. За годы работы М. Хаммар получил практический опыт в проведении аудитов, улучшении процессов и написании процедур в области систем менеджмента качества СМК, — ред. Как можно сделать внутренние аудиты более эффективными? Используя методику, включающую 13 шагов из стандарта ISO 19011 , вы можете организовать внутренние проверки на тех же, пользующихся авторитетом, инструментах, которыми пользуются и сами органы по сертификации, которые проводят аудиты соответствия систем менеджмента качества СМК , — ред. ISO 19011 также затрагивает принципы аудита , компетентность аудитора, подготовку программы аудита, но тут, в этой статье, я сосредоточусь только на 13 шагах проведения эффективной внутренней проверки. Этот формализованный подход поможет сделать внутренний аудит эффективным и пригодным для вашей специфики. Благодаря ISO 19011 можно добиться согласованности и целенаправленности системы внутренних аудитов вашей системы качества. Стандарт ISO 19011 и шаги, которые он предлагает, не представляют собой обязательные требования особенно это касается малых компаний, которые могут и пропустить некоторые шаги. Ниже предлагаю вашему вниманию потоковую диаграмму процессов реализации внутреннего аудита: Инициируйте аудит.

Внутренние проверки системы менеджмента качества проводятся для улучшения ее эффективности

Скачать Часть 1 pdf Библиографическое описание: Митрофанов Д. Раскрыто понятие внешнего и внутреннего аудита. В ходе исследования проведен обзор процесса проведения внутреннего аудита на предприятии, указаны и подробно разобраны его цели и основные этапы. Также даны рекомендации для грамотного и точного проведения этого мероприятия. В статье также приводится характеристика качеств, которые должны быть развиты у аудитора. Данная информация может помочь компании с подбором кандидатов на данную должность. Статья может быть полезной предпринимателям в разных сферах экономики для повышения конкурентоспособности и успешного функционирования организации в условиях современного рынка. Ключевые слова: проверка, внутренний аудит, проверяемое подразделение, несоответствие, аудитор, СМК.

.

.

Внутренние аудиты как управленческий инструмент: от теории к практике

.

Вы точно человек?

.

Аудит качества

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Внутренние аудиты СМК
Похожие публикации